מה בעצם קורה בבלופ ולמה אנחנו מבקשים מלהקוחות לאשר לנו תכנים לסושיאל בדבר הזה שנקרא טרלו?
המשמעות של סוכנות שמנהלת כמות גדולה של לקוחות, היא שאנחנו סוג של מפעל אנושי ליצור תוכן בפייסבוק ובאינסטוש 🙂 ומפעל כזה לא עובד רק על כישרון, אלא גם על יעילות ותקתוק, שני מושגים שנהיינו אובסיסיביים לגביהם כאן במשרד! במיוחד לאור העובדה שיש קשר ישיר בין רלוונטיות ולפעמים גם מהירות תגובה לתוכן שעובד טוב ברשת.
בקיצור – אנחנו מנהלים מאבק עיקש במחלת הסחבת.
פייסבוק ואינסטוש לא מחכים שמנהלת השיווק תתפנה לענות למייל.
רגע רגע, מה זה טרלו בכלל??
אז טרלו היא אפליקציה לניהול משימות, זמינה אונליין בדסקטופ וגם בנייד.
היא מאפשרת פתיחת "לוח" ניהול לכל לקוח, ובו אפשר ליצור טורים, כרטיסיות, לו"זים, להעלות חומרים, טקסטים וגרפיקות, להעזר בתגיות, והכל בשיא הפשטות ובצורה ברורה לעין.
זו אדפטציה דיגטלית ללוח שעם עם פתקים וסטיקרים, מזכיר קצת פינטרסט 🙂
נכון, לא כולם ישר מאמצים חידושים, אבל אנחנו יכולים להגיד שהיום 90% מהלקוחות שלנו עובדים אתנו מול הטרלו ועפים על זה לגמרי!
יכול להיות ששכחנו להזהיר אותם בהתחלה שזה עלול להיות קצת ממכר 🙂 אפשר פשוט לנהל שם הכל.
הטרלו בשירות Bloop
טרלו זו פלטפורמה שמאפשרת לנו לעבוד ביחד עם הלקוחות שלנו על ייצור התוכן, מבלי להיכנס לשרשורי מיילים בלתי נגמרים (כי מה קורה כשיש הערות ותיקונים?!) אישורים שלוקחים שנה (המייל נעלם, לא ראיתי, אופס נמחק!)
אלו היו החיים שלנו לפני 🙂 כשגילינו את הטרלו הקליק היה מיידי – אפליקציה כ"כ גאונית מצד אחד, אבל גם פשוטה לתפעול ואינטואטיבית לגמרי מצד שני!
והתוצאות בשטח מדברות בעד עצמן – העבודה התייעלה פי מיליון, שני הצדדים מרוצים והסדר שולט, בדיוק כמו שאנחנו אוהבים.
בלחיצת כפתור אגב כל הפוסטים נפרשים לפנינו על לוח שנה מסודר וניתן לשנות ולגרור את הפוסטים מתאריך לתאריך. – חלום כבר אמרנו?
אפשר להוסיף תאריכי יעד (ואז גם תקבלו מייל תזכורת יום לפני וגם הכל משתבץ בכל לוח שנה – גאנט בקליק כבר אמרנו?) ועוד הרבה דברים טובים שמתאימים למנהלי לקוחות שעובדים מול הרבה לקוחות במקביל.ומה הכי גאוני? נניח הלקוח הוא מחלקה. וצריך אישור של 2-3 אנשים בצד לקוח לפני שעולה פוסט לאינסטגרם, כל אחד מקבל הרשאה לטרלו ויכול.ה להיכנס ולראות את כל ההתכתבות על אותה פיסת תוכן ולהבין למה הגענו לתוכן הזה ולא צריך לשאול שאלות נוספות.
למעשה, זה מעביר את כל השיחות במייל שמעמיסות עליו לפלטפורמת התכתבות נפרדת רק ליצירת הגאנט שם – גאוני כבר אמרנו?
